1. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Materiały Fizyczne)
Zgodnie z Dyrektywą UE dotyczącą praw konsumentów, każdy czytelnik zamawiający fizyczne materiały drukowane (np. monografie, podręczniki ergonomiczne) ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, wystarczy przesłać oświadczenie na adres: [email protected].
2. Treści Cyfrowe
W przypadku zakupu natychmiastowego dostępu do cyfrowych baz danych lub plików PDF pobieranych przed upływem 14 dni, konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed terminem odstąpienia, co powoduje utratę prawa do odstąpienia, chyba że plik jest uszkodzony lub niezgodny z opisem.
3. Procedura Zwrotu Płatności
Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru fizycznego lub uznania reklamacji, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument.